Гарантийное обслуживание


Безымянный-4.jpg

В процессе эксплуатации автомобиля автовладельцы, к сожалению, могут столкнуться с выходом из строя некоторых систем автомобиля.


Гарантийный случай - это событие, в результате которого детали, узлы и агрегаты автомобиля в период, установленный гарантийными обязательствами Дилера перед Клиентом, приобрели неработоспособное состояние при определенных обстоятельствах.


Гарантийные услуги - это услуги по обслуживанию и ремонту автомобиля Клиента, оказываемые Дилером  при выявлении факта гарантийного случая специалистом - менеджером по гарантии.

Гарантийный срок обслуживания автомобиля начинается со дня передачи автомобиля первому автовладельцу. И заканчивается по истечении трех лет или 100 тыс. км. пробега. Детали и узлы, замененные по гарантии - становятся собственностью завода-изготовителя.


Сервисный Центр Suzuki г. Новокузнецк оснащен современным оборудованием. Сотрудники сервиса используют диагностические комплексы и инструменты, рекомендованные заводом-изготовителем. Собственный склад с широким ассортиментом заводских запчастей позволяет устранить все неисправности в автомобиле за короткий срок.


Преимущества гарантийного обслуживания в Сервисном Центре Suzuki

 

— Замена деталей, поломка которых вызвана производственным дефектом или браком будет производиться за счет производителя


Гарантийный период на новый автомобиль, за исключением отдельных элементов, составляет 36 месяцев / 100 000 км. пробега (в зависимости от того, что наступит раньше), начиная с даты продажи автомобиля первому Владельцу. Настоящая гарантия распространятся на автомобили проданные Официальным дилером Suzuki. 


— Ремонт по гарантии производится в течение 1 дня (за исключением сложных случаев)


Изготовитель гарантирует в течение гарантийного срока (36 месяцев или 100 000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит раньше ) отсутствие сквозной коррозии и производственных дефектов лакокрасочного покрытия кузова при условии соблюдения его Владельцем правил и требований по уходу за кузовом и лакокрасочным покрытием, указанных в руководстве по эксплуатации и гарантийно-сервисной книжке.


— В случае необходимости предоставляется эвакуатор


При звонке в Сервисный Центр Suzuki в г. Новокузнецк, в случае необходимости, Клиенту предоставляется эвакуатор.


— Запись на посещение Сервисного Центра производится на дату и время, удобные Клиенту


Гарантийный период на аккумуляторные батареи (АКБ) составляет 12 месяцев или 20 000 км. пробега (в зависимости от того, что наступит раньше), начиная с даты продажи автомобиля первому Владельцу Официальным дилером Suzuki. 

Гарантия на втулки стабилизатора поперечной устойчивости составляет 12 месяцев или 15 000 км. пробега (в зависимости от того, что наступит раньше), начиная с даты продажи автомобиля первому Владельцу Официальным дилером Suzuki

Гарантия на изначально установленные шины предоставляется и обеспечивается соответствующим производителем шин.


В целях надежной и долговечной работы автомобиля Сервисный Центр Suzuki рекомендует


соблюдать правила эксплуатации и ухода за автомобилем в соответствии с требованиями, изложенными в руководстве по эксплуатации автомобиля, в том числе в части эксплуатационных материалов, рекомендованных заводом-изготовителем;

своевременно и в полном объеме проводить по талонам сервисной книжки плановое техническое обслуживание;

не превышать допустимые эксплуатационные параметры автомобиля;

не использовать автомобиль в спортивных мероприятиях, а также в учебных целях;

не вносить самостоятельно изменения в конструкцию автомобиля;

не производить без согласования с заводом-изготовителем замену стандартных узлов, деталей и агрегатов, а также не производить самостоятельно разборку, ремонт узлов и агрегатов автомобиля;

при возникновении неисправности автомобиля доставить автомобиль на сервисную станцию дилерской сети с целью диагностики и ремонта автомобиля.